Pekerja Tengok Apa Yang Kita Buat, Bukan Apa Yang Kita Cakap
Kepimpinan Bermula Dengan Diri Sendiri Semasa mula-mula mengurus pekerja, saya pernah berfikir bahawa memberi arahan sudah memadai. Rupa-rupanya saya silap. Semakin lama saya berniaga, semakin saya sedar bahawa pekerja sebenarnya lebih banyak memerhati daripada mendengar. Mereka melihat bagaimana kita bekerja, bagaimana kita melayan pelanggan, bagaimana kita menyelesaikan masalah dan bagaimana kita mengawal emosi apabila berdepan […]
Pekerja Tengok Apa Yang Kita Buat, Bukan Apa Yang Kita Cakap Read More »