Mengurus Komputer Lebih Mudah Daripada Mengurus Manusia
Kalau diberi pilihan, saya rasa mengurus komputer jauh lebih mudah daripada mengurus manusia.
Komputer rosak, kita boleh buat diagnosis.
Kalau jumpa puncanya, kita baiki.
Tetapi manusia berbeza.
Setiap orang mempunyai personaliti, cara berfikir, emosi dan latar belakang yang tidak sama.
Sebab itu saya sedar, cabaran sebenar seorang owner bukan sekadar mengurus bisnes, tetapi mengurus manusia.
Saya Pernah Ingat Semua Orang Berfikir Macam Saya
Semasa mula-mula menjadi owner, saya selalu beranggapan kalau sesuatu perkara mudah bagi saya, ia juga mudah untuk orang lain.
Rupa-rupanya saya silap.
Boleh digabungkan menjadi lebih lancar seperti ini:
Setiap pekerja mempunyai cara belajar yang berbeza. Ada yang cepat belajar, ada yang perlukan lebih banyak tunjuk ajar, ada yang suka bertanya, dan ada juga yang lebih selesa belajar melalui pemerhatian.
Dari situ saya mula faham bahawa setiap orang mempunyai cara pembelajaran yang berbeza.
Komunikasi Lebih Penting Daripada Arahan
Dulu saya fikir tugas owner hanyalah memberi arahan.
Tetapi semakin lama saya berniaga, saya sedar komunikasi jauh lebih penting.
Kadang-kadang masalah bukan berpunca daripada pekerja yang tidak mahu bekerja.
Sebaliknya, arahan yang saya berikan mungkin tidak cukup jelas.
Hari ini, saya lebih banyak bertanya daripada terus membuat andaian.
Saya cuba memastikan semua orang benar-benar faham sebelum memulakan sesuatu tugasan.
Belajar Mendengar Sebelum Memberi Pendapat
Satu lagi perkara yang saya sedang belajar ialah mendengar.
Kadang-kadang sebagai owner, kita terlalu cepat memberi penyelesaian.
Sedangkan pekerja hanya mahu kita mendengar dahulu.
Apabila kita memahami situasi mereka, lebih mudah untuk mencari jalan penyelesaian yang sesuai.
Saya percaya komunikasi yang baik bermula dengan kesediaan untuk mendengar.
Kesilapan Adalah Sebahagian Daripada Proses
Saya pernah membuat kesilapan.
Saya juga pernah tersalah menilai seseorang, pernah berkomunikasi dengan cara yang kurang sesuai, dan pernah membuat keputusan yang akhirnya saya sendiri perlu perbetulkan.
Tetapi setiap kesilapan itu mengajar saya menjadi owner yang lebih baik.
Saya belajar bahawa memimpin bukan tentang menjadi sempurna.
Ia tentang sentiasa bersedia untuk belajar dan memperbaiki diri.
Membina Pasukan, Bukan Sekadar Mengarah
Hari ini saya melihat pekerja bukan sekadar individu yang menyiapkan kerja.
Mereka ialah sebahagian daripada pasukan.
Kalau mereka berkembang, syarikat juga akan berkembang.
Sebab itu saya cuba meluangkan masa untuk berkongsi ilmu, membina SOP yang jelas dan mewujudkan persekitaran kerja yang membolehkan semua orang terus belajar.
Saya percaya kejayaan sesebuah syarikat bukan bergantung kepada seorang owner sahaja, tetapi kepada kekuatan seluruh pasukan.
Saya Masih Belajar Setiap Hari
Sehingga hari ini, saya masih belajar menjadi seorang pemimpin yang lebih baik.
Saya mengikuti perkongsian usahawan lain.
Saya belajar daripada pengalaman sendiri.
Dan kadang-kadang, saya belajar daripada kesilapan yang saya lakukan.
Bagi saya, mengurus orang bukan satu kemahiran yang boleh dikuasai dalam sehari.
Ia adalah perjalanan yang memerlukan kesabaran, keikhlasan dan kesediaan untuk terus berkembang.
Kesimpulan
Mengurus manusia mungkin antara cabaran terbesar dalam dunia perniagaan.
Tetapi pada masa yang sama, ia juga antara pengalaman yang paling banyak mengajar saya.
Semakin lama saya berniaga, semakin saya sedar bahawa bisnes yang hebat bukan dibina oleh seorang owner yang hebat.
Sebaliknya, ia dibina oleh satu pasukan yang saling mempercayai, saling menghormati dan bergerak ke arah matlamat yang sama.
Dan semuanya bermula dengan kesediaan seorang pemimpin untuk terus belajar mengurus orang dengan lebih baik.
Apa Pendapat Anda?
Pada pendapat anda, apakah cabaran paling besar dalam mengurus manusia?
Adakah komunikasi, sikap, disiplin, atau perkara lain?
Kongsikan pengalaman anda di ruangan komen. Saya juga ingin belajar daripada perspektif anda.
Kami menyediakan servis membaiki komputer dan laptop. Yang jauh kami boleh datang. FREE INSPECTION. Tiada repair tiada bayar. Kami covered area Kota Kinabalu – Papar.
Contact us : https://linktr.ee/TeraTech
